记者日前从国家旅游局网站上获悉，经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准的《饭店星级的划分与评定》国家标准将于2011年1月1日正式实施，此标准取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等酒店6小件客用品的硬性要求。昆明旅游、饭店等业内人士认为，此次新标准在星级评定上重重加大了对星级酒店服务质量考核，对酒店环保也给予了重要引导，但想通过此推动“6小件”集体下岗有点难。

据了解，2010版星级标准强调了酒店核心产品，要将客房产品定位为饭店核心产品，突出客房舒适度的要求，增加了客房棉织品、枕头、床垫、温湿度、遮光、隔音、热水龙头等方面的具体质量要求。在绿色环保方面强调，一至五星级饭店均要求制订相应的节能减排方案并付诸实施，取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等客用品的硬性要求；软件服务增强了软件标准评价的客观性，将有关服务流程、清洁卫生、维护保养、管理制度等统一到运营质量评价中。

此外在标准中还强调特色经营，在硬件设施评分表中增设商务会议饭店设施、度假饭店设施、其他等三类选择项目，鼓励企业按类别集中选项，引导星级饭店特色化、差异化发展。小型豪华精品饭店可以直接申请评定五星级。

有酒店负责人表示，长久以来，在消费者的心目中，“6小件”是酒店应该提供的必备物品。如果不强制规定，要酒店主动取消“6小件”供应有困难。分析人士指出，目前无论低星高星，国内消费习惯是倘若“6小件”都不包括，会引发客人不满。这也正是多年酒店取消“6小件”屡屡搁浅的原因。

而经贸宾馆的负责人谈道：“之前就一直有听说过这项政策。但是各地区落实的情况不一样。现在我们酒店已经取消了对‘6小件’的供应，但是如果客人有需要的话，酒店依然会免费提供。我认为，这样做的优势在于酒店节约了成本，制作费、清洗费等都可以降下来。最主要的是培养了顾客的环保意识。刚开始实施的时候，有的消费者不习惯、不理解，但是经过酒店的解释，大家也很接受这种服务。”

本报记者 张芳 实习生 齐静静（春城晚报）

来源：云南网